Tribu LLC (“Tribu”, “Tribu Life”, “La Tribu Life”)
Última actualización: Diciembre /19/2025
La presente Política de Privacidad describe cómo Tribu LLC, en adelante “Tribu”, “Tribu Life” o “La Tribu Life”, recopila, utiliza, almacena y protege la información personal proporcionada por los usuarios del sitio web latribulife.com y cualquier subdominio asociado, incluidos formularios de contacto, panel del cliente, sistemas de tickets, y otros canales digitales administrados por la empresa.
Tribu actúa como comercializador de servicios de remodelación y asesor no técnico, operando como intermediario entre los clientes y un directorio de ejecutores certificados que realizan la ejecución física de los proyectos.
Tribu no ejecuta obras ni ofrece servicios técnicos directos; sin embargo, asume responsabilidad frente al cliente por la correcta gestión del proyecto, según los acuerdos contractuales vigentes.
El uso del sitio implica la aceptación de esta Política de Privacidad.
Tribu puede recopilar la siguiente información personal de los usuarios:
Nombre completo
Número de teléfono
Código postal
Dirección del proyecto (si aplica)
Descripción del trabajo o servicio solicitado
Cualquier otro dato que el usuario proporcione voluntariamente en formularios de contacto, panel del cliente o comunicación por WhatsApp
A través de cookies, píxeles y tecnologías similares:
Dirección IP
Tipo de dispositivo
Tipo de navegador
Páginas visitadas
Tiempo de permanencia
Origen del tráfico (Ads, redes sociales, búsqueda orgánica, etc.)
Interacciones dentro del sitio web
Tribu utiliza herramientas de seguimiento y CRM que también registran datos del usuario:
HubSpot (CRM y marketing automation)
Google Analytics 4
Meta Pixel (Facebook/Instagram)
Hotjar (mapas de calor y grabaciones de sesión)
WhatsApp Business y WhatsApp API
Twilio (mensajería si aplica)
Google Ads Conversion Tracking
Facebook Ads Tracking
Tribu utiliza la información recopilada para:
Contactar al cliente interesado en un proyecto de remodelación
Evaluar necesidades y preparar estimados
Gestionar la comunicación dentro del CRM
Asignar un ejecutor certificado para el proyecto
Crear y administrar tickets en el panel del cliente
Hacer seguimiento comercial y de soporte
Ejecutar campañas de marketing digital y remarketing
Mejorar la experiencia del usuario en la web
Cumplir obligaciones legales y contractuales
Tribu utiliza cookies y tecnologías de seguimiento con los siguientes fines:
Análisis de comportamiento del usuario
Medición de rendimiento del sitio
Optimización de campañas
Remarketing por Facebook Ads, Instagram Ads y Google Ads
Personalización de mensajes publicitarios
El usuario puede desactivar cookies desde las configuraciones de su navegador, aunque algunas funciones pueden verse afectadas.
La información personal es almacenada a través de:
Servidores de Hostinger
Servidores de los proveedores previamente mencionados (Google, Meta, HubSpot, Twilio, etc.)
Tribu adopta medidas razonables de seguridad para proteger los datos, incluyendo:
Accesos restringidos
Protocolos SSL
Sistemas de autenticación
Políticas internas de manejo de datos
Sin embargo, ningún sistema es completamente infalible, por lo que Tribu no garantiza seguridad absoluta.
Tribu comparte datos personales solo cuando es necesario y únicamente con las siguientes partes:
Se comparten únicamente los datos necesarios para:
Contacto
Visitas
Evaluación técnica
Ejecución del proyecto
Incluye CRM, plataformas de marketing, analítica y soporte técnico.
Si fuera requerido por ley o procedimiento legal.
Tribu no vende ni comercia datos personales.
Los usuarios que inician un proyecto pueden acceder a un panel privado donde:
Registran solicitudes
Reportan incidencias
Hacen seguimiento al proyecto
Toda información cargada en el panel se almacena bajo la misma política de privacidad.
Tribu conservará los datos por el tiempo necesario para:
Completar la finalidad del proyecto
Cumplir obligaciones contractuales
Atender garantías y soporte
Mantener registros operativos y legales
El usuario puede solicitar eliminación de datos según corresponda (sección 9).
El usuario puede solicitar:
Acceso a sus datos
Corrección de información incorrecta
Eliminación de su información personal
Limitación del procesamiento
Oposición a recibir comunicaciones comerciales
Para ejercer estos derechos puede enviar una solicitud a través del panel de tickets del cliente o mediante el formulario de contacto.
El sitio puede incluir enlaces a otras páginas como blogs (ej. Habitare), redes sociales o proveedores externos.
Tribu no se responsabiliza por las políticas de privacidad o prácticas de esos sitios.
Tribu no recopila deliberadamente información de menores de 18 años. En caso de detectar un registro no permitido, será eliminado.
Tribu puede actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. La fecha de actualización se modificará en la parte superior del documento.
Tribu LLC
Dirección registrada: 10780 SW 56 St, Miami, FL 33165
Sitio web: latribulife.com
Para consultas relacionadas con privacidad o manejo de datos:
Utilizar el sistema de tickets del panel del cliente o los canales oficiales disponibles en la web.
