{"id":86,"date":"2026-10-09T16:16:47","date_gmt":"2026-10-09T20:16:47","guid":{"rendered":"https:\/\/latribulife.com\/politica-de-pagos-cancelaciones-y-reembolsos\/"},"modified":"2026-10-09T16:16:47","modified_gmt":"2026-10-09T20:16:47","slug":"politica-de-pagos-cancelaciones-y-reembolsos","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/latribulife.com\/es\/politica-de-pagos-cancelaciones-y-reembolsos\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de pagos, cancelaciones y reembolsos"},"content":{"rendered":"\n

Tribu LLC (nombre comercial: \u00abLa Tribu Life Remodelaciones\u00bb)<\/strong><\/p>\n\n\n\n

1. Introducci\u00f3n<\/h2>\n\n\n\n

Esta Pol\u00edtica regula los pagos, cancelaciones y reembolsos relacionados con los servicios que comercializa Tribu LLC<\/strong> (en adelante, \u00abLa Tribu Life Remodelaciones\u00bb), incluidos la gesti\u00f3n de proyectos de remodelaci\u00f3n, la asignaci\u00f3n de ejecutores certificados y cualquier servicio adicional prestado a trav\u00e9s de latribulife.com<\/strong> o de los canales oficiales.<\/p>\n\n\n\n

La Tribu Life Remodelaciones act\u00faa como comercializador<\/strong> e intermediario<\/strong>, no como ejecutor t\u00e9cnico de obras. Los pagos que recibe La Tribu Life Remodelaciones corresponden a su funci\u00f3n de gesti\u00f3n, administraci\u00f3n y coordinaci\u00f3n del proyecto, y a la contrataci\u00f3n del ejecutor asignado.<\/p>\n\n\n\n

2. Pagos a La Tribu Life Remodelaciones<\/h2>\n\n\n\n

2.1 M\u00e9todos de pago.<\/strong> La Tribu Life Remodelaciones no procesa pagos directamente en el sitio web. Los pagos pueden realizarse mediante enlaces de pago enviados por La Tribu Life Remodelaciones, transferencias bancarias, m\u00e9todos electr\u00f3nicos autorizados o cualquier otro m\u00e9todo que La Tribu Life Remodelaciones habilite.<\/p>\n\n\n\n

2.2 Momento del pago.<\/strong> Los pagos se realizan solo despu\u00e9s de que La Tribu Life Remodelaciones haya creado, evaluado y presupuestado el proyecto<\/strong>, y una vez que el cliente lo haya aceptado.<\/p>\n\n\n\n

2.3 Distribuci\u00f3n de los pagos.<\/strong> El cliente realiza los pagos a La Tribu Life Remodelaciones, y La Tribu Life Remodelaciones administra los fondos como comercializador, contrata y remunera al ejecutor certificado y libera los pagos por etapas, seg\u00fan el cronograma establecido en el contrato.<\/p>\n\n\n\n

3. Visitas t\u00e9cnicas y diagn\u00f3sticos<\/h2>\n\n\n\n

3.1 Visita t\u00e9cnica gratuita.<\/strong> Las visitas t\u00e9cnicas iniciales para evaluar un proyecto son gratuitas<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

3.2 Evaluaciones complejas.<\/strong> En casos excepcionales en que el proyecto requiera un diagn\u00f3stico avanzado, un dise\u00f1o t\u00e9cnico preliminar, una evaluaci\u00f3n especializada o un modelado complejo, La Tribu Life Remodelaciones podr\u00eda solicitar un pago adicional, que se informar\u00e1 antes<\/strong> de realizar el trabajo y ser\u00e1 reembolsable si el cliente contin\u00faa el proyecto con La Tribu Life Remodelaciones.<\/p>\n\n\n\n

4. Dise\u00f1os, renders y planos 3D<\/h2>\n\n\n\n

Actualmente, La Tribu Life Remodelaciones no cobra<\/strong> por renders ni dise\u00f1os 3D como parte est\u00e1ndar de su proceso.<\/p>\n\n\n\n

4.1 Casos especiales.<\/strong> Si un proyecto requiere un dise\u00f1o 3D muy personalizado o complejo, La Tribu Life Remodelaciones podr\u00eda cobrar una tarifa espec\u00edfica y reembolsarla si el cliente contin\u00faa con el proyecto. Esto se notificar\u00e1 con anticipaci\u00f3n y deber\u00e1 ser aceptado por el cliente.<\/p>\n\n\n\n

5. Cancelaci\u00f3n de proyectos<\/h2>\n\n\n\n

El cliente puede solicitar la cancelaci\u00f3n de un proyecto en cualquier momento antes del inicio de la ejecuci\u00f3n, con estas condiciones:<\/p>\n\n\n\n

5.1 Antes de la firma del contrato:<\/strong> no genera ning\u00fan costo para el cliente.<\/p>\n\n\n\n

5.2 Despu\u00e9s de la firma del contrato:<\/strong> si el cliente firm\u00f3 un contrato con La Tribu Life Remodelaciones y pag\u00f3 un anticipo, La Tribu Life Remodelaciones puede retener el monto correspondiente a los costos de gesti\u00f3n administrativa ya realizados (detallados en el contrato). Los montos no utilizados pueden reembolsarse al cliente seg\u00fan las condiciones pactadas.<\/p>\n\n\n\n

6. Reembolsos<\/h2>\n\n\n\n

Los reembolsos dependen del estado del proyecto y del cronograma financiero acordado.<\/p>\n\n\n\n

6.1 Puede aplicar un reembolso parcial si:<\/strong><\/p>\n\n\n\n

    \n
  • Se pag\u00f3 por un dise\u00f1o 3D especial y La Tribu Life Remodelaciones decide reembolsarlo.<\/li>\n\n
  • Existen fondos no utilizados destinados al ejecutor.<\/li>\n\n
  • No se han iniciado compras de materiales ni la asignaci\u00f3n t\u00e9cnica.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

    6.2 Aplica un reembolso total \u00fanicamente cuando:<\/strong><\/p>\n\n\n\n

      \n
    • El cliente realiz\u00f3 un pago por error.<\/li>\n\n
    • Se demuestra que La Tribu Life Remodelaciones no inici\u00f3 ninguna acci\u00f3n de gesti\u00f3n.<\/li>\n\n
    • No existe compromiso financiero con ejecutores o proveedores.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

      6.3 No procede el reembolso cuando:<\/strong><\/p>\n\n\n\n

        \n
      • Ya se inici\u00f3 la ejecuci\u00f3n del proyecto.<\/li>\n\n
      • Ya se realizaron compras de materiales o pagos al ejecutor.<\/li>\n\n
      • El cliente decide cancelar despu\u00e9s de iniciadas las actividades de gesti\u00f3n o coordinaci\u00f3n.<\/li>\n\n
      • Los fondos ya se utilizaron, total o parcialmente, seg\u00fan el cronograma.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

        7. Fondos destinados a ejecutores<\/h2>\n\n\n\n

        Cuando una parte o la totalidad del pago ya se asign\u00f3 a un ejecutor certificado: La Tribu Life Remodelaciones gestionar\u00e1 el caso con el ejecutor; los reembolsos estar\u00e1n sujetos a los t\u00e9rminos pactados con dicho ejecutor; y La Tribu Life Remodelaciones actuar\u00e1 como intermediario, pero no puede garantizar reembolsos que no est\u00e9n contemplados en el contrato.<\/p>\n\n\n\n

        8. Modificaciones del proyecto<\/h2>\n\n\n\n

        Cualquier cambio que el cliente solicite despu\u00e9s de iniciado el proyecto puede generar costos adicionales, debe aprobarse mediante un documento formal de cambio (orden de cambio o change order<\/em>) y no modifica las condiciones de reembolso de esta Pol\u00edtica.<\/p>\n\n\n\n

        9. Plazos de procesamiento de reembolsos<\/h2>\n\n\n\n

        Cuando aplique un reembolso, se procesar\u00e1 en un plazo estimado de 7 a 14 d\u00edas h\u00e1biles<\/strong>, por el mismo m\u00e9todo de pago utilizado cuando sea posible.<\/p>\n\n\n\n

        10. Cambios a esta pol\u00edtica<\/h2>\n\n\n\n

        La Tribu Life Remodelaciones puede modificar esta Pol\u00edtica en cualquier momento. Los cambios entran en vigor al publicarse en esta p\u00e1gina.<\/p>\n\n\n\n

        11. Contacto<\/h2>\n\n\n\n
          \n
        • Sistema de tickets del panel del cliente<\/strong> (clientes con proyecto activo).<\/li>\n\n
        • Formularios oficiales<\/strong> del sitio latribulife.com.<\/li>\n\n
        • Tel\u00e9fono:<\/strong> 305-801-5290<\/li>\n\n
        • Correo electr\u00f3nico:<\/strong> info@latribulife.com<\/li>\n\n
        • Horario:<\/strong> lunes a viernes, de 8:00 a.m. a 7:00 p.m., excepto d\u00edas festivos.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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